Última actualización: Octubre de 2026 | Términos aplicables a la comercialización de equipamiento médico-odontológico y servicios técnicos en Colombia.
1. Aspectos Generales y Aceptación
El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web oficial de ELKIN PADILLA IMPORT (en adelante “ElkinPadillaImport”), así como los términos aplicables a las solicitudes comerciales, cotizaciones técnicas, asesorías y adquisición de equipamiento odontológico, médico y consumibles en el territorio de la República de Colombia.
Al navegar por este sitio web o solicitar propuestas comerciales, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Naturaleza de las Operaciones (B2B / Sector Salud)
ElkinPadillaImport suministra tecnología especializada para odontólogos, especialistas, centros radiológicos, clínicas dentales, laboratorios, IPS y depósitos dentales habilitados.
El cliente reconoce que la debida operación, calibración y uso clínico de los equipos (incluyendo tomógrafos 3D, radiología, escáneres intraorales, láseres quirúrgicos y unidades dentales) requiere de personal con formación profesional idónea y cumplimiento de las normativas de bioseguridad y radioprotección correspondientes.
3. Respaldo Normativo y Registro INVIMA
Todos los equipos y dispositivos médicos importados y comercializados por ElkinPadillaImport cuentan con sus correspondientes Registros Sanitarios vigentes y habilitación ante el INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos de Colombia). Garantizamos la importación legal, trazabilidad y cumplimiento de los estándares exigidos para el sector salud.
4. Información de Catálogo, Precios y Cotizaciones
- Catálogo y Fichas Técnicas: Las imágenes, especificaciones y renders 3D publicados en la web tienen propósitos informativos y de referencia técnica. La configuración específica de cada equipo se valida en la cotización comercial.
- Cotizaciones y Propuestas Económicas: Las solicitudes remitidas a través de formularios o WhatsApp no constituyen una venta final automática. Cada propuesta económica formal tiene un periodo de vigencia indicado y está sujeta a disponibilidad de importación y existencias.
- Moneda y Ajustes: Los valores de equipamiento importado de alta tecnología pueden reflejar ajustes por aranceles o tasa de cambio de acuerdo con las condiciones pactadas en la cotización.
5. Garantía, Instalación y Soporte Técnico Posventa
- Garantía de Fábrica: Los equipos disponen del respaldo y la garantía legal estipulada por los fabricantes oficiales y por ElkinPadillaImport.
- Instalación Biomédica Especializada: La instalación, montaje y calibración técnica de equipos de radiología 3D, unidades y sistemas láser debe ser realizada por el equipo de ingeniería especializado de ElkinPadillaImport para conservar la validez de la garantía.
- Exclusiones: La garantía no cubre averías ocasionadas por fluctuaciones eléctricas sin protección certificada (UPS/reguladores recomendados), mal uso, falta de mantenimiento preventivo o manipulación por personal no autorizado.
6. Propiedad Intelectual
Los logotipos, marcas comerciales (Dabi Atlante, Alliedstar, XTCERA, Pioon, LaserSmile, etc.), textos, piezas gráficas y código del sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
7. Legislación Aplicable y Canales de Contacto
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Para cualquier solicitud comercial, asesoría o soporte técnico:
- Correo corporativo: ventas@elkinpadillaimport.com
- Línea comercial & WhatsApp: +57 310 699 4990
- Cobertura: Bogotá / Medellín / Cali / Todo el territorio nacional